{"id":354,"date":"2022-06-06T15:45:00","date_gmt":"2022-06-06T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vpone.it\/blog\/?p=354"},"modified":"2023-10-12T18:30:20","modified_gmt":"2023-10-12T18:30:20","slug":"crescita-e-commerce-nel-2020-aprire-un-e-commerce-la-normativa-e-gli-obblighi-da-considerare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vpone.it\/blog\/crescita-e-commerce-nel-2020-aprire-un-e-commerce-la-normativa-e-gli-obblighi-da-considerare\/","title":{"rendered":"Crescita e-commerce nel 2020: aprire un e-commerce, la normativa e gli obblighi da considerare"},"content":{"rendered":"\n<p>Il 2020 sta mostrando una costante crescita degli <strong>e-commerce<\/strong>. Dato incoraggiante nonostante l\u2019Italia occupi gli ultimi posti in Europa per gli investimenti nel commercio elettronico.<\/p>\n\n\n\n<p>Per aprire un negozio online \u00e8 necessario conoscere quali siano gli obblighi fiscali e burocratici da rispettare, scopriamo quali sono le normative di riferimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vuoi migliorare i tuoi risultati di business?&nbsp;<\/strong><br>Scegli la&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vpone.it\/siti-web-di-ecommerce\" target=\"_blank\">soluzione e-commerce <strong>di VPONE<\/strong><\/a> pi\u00f9 adatta alle tue esigenze.<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aprire un e-commerce: aspetti da non trascurare<\/h2>\n\n\n\n<p>Innanzi tutto va fatta una precisazione: l\u2019apertura di un negozio online non ha meno incombenze di un negozio fisico. Alle aziende di commercio elettronico non \u00e8 attributo lo status di startup, pertanto non hanno diritto a benefici quali fiscalit\u00e0 agevolata e sburocratizzazione. La burocrazia c\u2019\u00e8 e la normativa vigente, per alcuni aspetti, \u00e8 particolarmente stringente.<br>A determinare i primi passi da compiere \u00e8 la tipologia di societ\u00e0 che desidera iniziare a&nbsp;<strong>vendere online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le categorie di partenza sono due:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Societ\u00e0 da costituire ex-novo<\/li>\n\n\n\n<li>Societ\u00e0 gi\u00e0 esistente che decide di aprire un ramo aziendale dedicato all\u2019e-commerce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nel primo caso, gli adempimenti fiscali ed amministrativi necessari vanno dall\u2019apertura della partita IVA alla&nbsp;<strong>Segnalazione certificata di inizio attivit\u00e0<\/strong>&nbsp;(Scia), indicante il settore merceologico di vendita e l\u2019attestazione di possesso dei requisiti morali e professionali, da depositare presso lo&nbsp;<strong>Sportello unico per le attivit\u00e0 produttive<\/strong>&nbsp;(Suap) del Comune fiscale di appartenenza; dall\u2019iscrizione nel Registro delle imprese all\u2019iscrizione all\u2019<strong>Albo delle imprese artigiane<\/strong>; dagli adempimenti di natura previdenziale (INPS) agli adempimenti di natura assicurativa (INAIL).<br>Nel secondo caso, invece, \u00e8 necessario comunicare alla Camera di commercio lo svolgimento dell\u2019ulteriore attivit\u00e0 di vendita al dettaglio per corrispondenza e presentare la Scia.<\/p>\n\n\n\n<p>Entrambe le tipologie di azienda, infine, sono tenute a richiedere all\u2019<strong>Agenzia delle entrate<\/strong>&nbsp;l\u2019attribuzione del&nbsp;<strong>codice Atecofin<\/strong>47.91.10, che identifica il \u201c<em>Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotti effettuato via internet<\/em>\u201d e, nella medesima modulistica, specificare l\u2019Internet service provider (ISP) di riferimento, un indirizzo di posta elettronica, i recapiti telefonici e l\u2019URL dedicato alla vendita online, classificato come&nbsp;<em>proprio<\/em>&nbsp;se la vendita si svolge su un sito web di propriet\u00e0, oppure classificato come&nbsp;<em>ospitante<\/em>&nbsp;se la vendita si svolge su marketplace come Amazon o eBay.<br>Infine, nel caso in cui l\u2019e-commerce dovesse rivolgersi ad altri Paesi dell\u2019Unione europea, scatta l\u2019obbligo di iscrizione alla&nbsp;<strong>Vat information exchange system<\/strong>&nbsp;(Vies). La richiesta di iscrizione alla banca dati Vies pu\u00f2 avvenire contestualmente alla richiesta di attribuzione della partita IVA, indicando gli estremi dell\u2019ipotetico volume d\u2019affari nel mercato intracomunitario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aprire un e-commerce normativa di riferimento<\/h2>\n\n\n\n<p>Un negozio online \u00e8 considerato un\u2019attivit\u00e0 commerciale per via elettronica, basato su singola&nbsp;<strong>vendita online<\/strong>&nbsp;o su vendite multiple. In quanto tale, \u00e8 soggetto sia a normative relative ai consumi ed acquisto di beni, sia a normative relative al trattamento dei dati trasmessi elettronicamente.<br>La regolamentazione normative che caratterizza il commercio elettronico varia a seconda del destinatario della vendita. Se l\u2019acquirente fa parte della categoria&nbsp;<strong>B2B (Business to Business)<\/strong>&nbsp;il rapporto tra venditore ed acquirente \u00e8 regolato dalle normali norme previste dal Codice civile; se, invece, l\u2019acquirente fa parte della categoria&nbsp;<strong>B2C (Business to Consumer)<\/strong>, quindi il classico consumatore finale, il rapporto tra venditore ed acquirente \u00e8 regolato dal&nbsp;<strong>Codice del consumo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ecco le principali norme da conoscere per aprire un e-commerce:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Decreto legislativo n.70 del 9 aprile 2003<\/strong><br>Il decreto legislativo n.70 del 9 aprile 2003, nel recepire la direttiva europea 2000\/31\/CE, ha stabilito che \u00e8 possibile avviare un e-commerce senza autorizzazioni preventive, considerando per\u00f2 i requisiti professionali necessari per lo svolgimento di attivit\u00e0 specifiche. Infatti, la vendita online pu\u00f2 essere sia di tipo professionale che di tipo occasionale. Per vendita occasione si intende un\u2019attivit\u00e0 commerciale non effettuata con regolarit\u00e0 ma occasionalmente, che non necessit\u00e0 la realizzazione di un sito e-commerce dedicato e che non presuppone la pubblicazione di un catalogo.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014<\/strong><br>Il decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014, nel recepire la direttiva europea 2011\/83\/UE, ha apportato importanti modifiche al Codice del consumo (Decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005). Il Codice del consumo \u00e8 un testo molto complesso per il settore e-commerce, anche per le continue modifiche ed integrazioni a cui stato soggetto negli ultimi anni. Le norme aggiornate riconoscono al consumatore maggiori tutele per quanto riguarda:<br><br><strong>Il diritto di recesso e il diritto di ripensamento<\/strong><br>Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato entro un periodo pi\u00f9 lungo, passato da 10 a 14 giorni dalla ricezione della merce. Il diritto di ripensamento invece d\u00e0 la possibilit\u00e0 al consumatore di restituire il bene anche se in parte deteriorato, in quanto responsabile solo della diminuzione del valore del bene custodito.<br><br><strong>I diritti del consumatore<\/strong><br>Il venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del prodotto e dovr\u00e0 occuparsi del ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione o sostituzione; della riduzione adeguata del prezzo; della risoluzione contrattuale qualora la riparazione, la sostituzione o la scontistica non fossero praticabili.<br><br><strong>La vendita telefonica<\/strong><br>Le vendite incassate via telefono necessitano, da parte dell\u2019acquirente, di una conferma in forma cartacea o via e-mail e non solo con il semplice consenso telefonico.<br><br><strong>La trasparenza delle spese<\/strong><br>Il venditore \u00e8 tenuto alla massima trasparenza per quanto riguarda tutte le eventuali spese che il consumatore potrebbe sostenere in caso di restituzione dei prodotti. Inoltre, il venditore non potr\u00e0 imporre al consumatore costi superiori per pagamenti effettuati con carta di credito o bancomat. Questo punto evidenzia come il venditore ha degli obblighi informativi tassativi nei confronti del consumatore, anche su consegna beni e sulle spese di spedizione.<br>Il Codice del consumo regolamenta anche tutte le pratiche commerciali scorrette, ingannevoli e aggressive.<br> <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali<\/strong><br>A decorrere dal 25 maggio 2018 potr\u00e0 essere applicato il General data protection regulation (Gdpr), ovvero la normativa che regolamenter\u00e0 la legislazione europea in materia di privacy e protezione dei dati personali. Il nuovo regolamento avr\u00e0 un impatto su tutte le tipologie di aziende, di piccole e grandi dimensioni, e non riguarder\u00e0 solo l\u2019e-commerce, anche se il settore semplifica le vendite a livello globale. Il Gdop impone l\u2019obbligo per l\u2019azienda di proteggere i dati personali e di garantire ai clienti di esercitare in tal senso i propri diritti.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regolamento europeo n.524\/2013<\/strong><br>Il Regolamento europeo n.524 del 2013 ha introdotto un sistema di risoluzione online delle controversie, nazionali e internazionali, concernenti tutti i contratti di vendita stipulati tra venditori professionisti e consumatori. L\u2019e-commerce ha l\u2019obbligo di dare massima visibilit\u00e0 a questa procedura, citando il regolamento, nelle proprie condizioni di vendita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Infine, accanto a norme che pongono dei paletti, dalla fine di quest\u2019anno, terminer\u00e0 il&nbsp;<strong>geoblocking nell\u2019Unione europea<\/strong>, grazie all\u2019approvazione di un regolamento europeo che vieta questa \u201cpratica2 nel mercato unico. Di fatto, da dicembre 2018, sar\u00e0 possibile fare shopping online su siti stranieri con le stesse tutele, condizioni e garanzie del proprio Paese.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vuoi far crescere la tua impresa e migliorare i tuoi risultati di business? 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