{"id":402,"date":"2022-09-11T10:37:00","date_gmt":"2022-09-11T10:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vpone.it\/blog\/?p=402"},"modified":"2023-10-12T18:30:09","modified_gmt":"2023-10-12T18:30:09","slug":"covid-19-come-usare-le-email-per-comunicare-con-i-clienti-durante-lemergenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vpone.it\/blog\/covid-19-come-usare-le-email-per-comunicare-con-i-clienti-durante-lemergenza\/","title":{"rendered":"COVID-19: Come usare le email per comunicare con i clienti durante l\u2019emergenza"},"content":{"rendered":"\n

Quella causata dal COVID-19 \u00e8 un\u2019emergenza senza precedenti che colpisce tutto il mondo. Anche se ogni Paese la sta gestendo in modo diverso, una cosa \u00e8 certa: coinvolge tutti noi. In una situazione come questa, tutto ci\u00f2 che si pu\u00f2 fare per rafforzare il senso di solidariet\u00e0 con i propri clienti \u00e8 molto apprezzato.<\/p>\n\n\n\n

Le email sono il mezzo ideale per creare una connessione con i tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\n

Vuoi accelerare il tuo business in modo semplice e sicuro?<\/strong> Con VPONE puoi trovare la soluzione migliore per te<\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

5 consigli per usare le email per comunicare con i clienti durante una crisi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In questa guida rapida ti daremo cinque raccomandazioni per usare le email durante un periodo di emergenza come questo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Sii aperto e onesto sull\u2019impatto per la tua attivit\u00e0.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Riconosci la situazione d\u2019incertezza.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Ricorri ai template.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Esprimi gratitudine.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Rendi facile disiscriversi.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Diamo un\u2019occhiata pi\u00f9 da vicino.<\/p>\n\n\n\n

    1. Sii aperto e onesto sull\u2019impatto per la tua attivit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Le molte chiusure e la forte domanda di servizi stanno avendo un profondo impatto sulle imprese, sia grandi che piccole. Sii trasparente con i tuoi clienti <\/strong>su come tutto questo sta avendo un impatto sulla tua azienda e su di loro.<\/p>\n\n\n\n

    Ad esempio, alcune aziende stanno inviando email che avvisano che il loro servizio potrebbe rallentare nelle prossime settimane, visto l\u2019aumento della domanda dei loro prodotti. Spesso queste aziende includono un messaggio simile anche nella parte superiore della homepage del loro sito web.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Correlato: 5 modi per tenere i clienti informati sui cambiamenti della tua attivit\u00e0<\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    2. Riconosci la situazione d\u2019incertezza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Devi prestare attenzione all\u2019imprevedibilit\u00e0 di questo momento critico.<\/p>\n\n\n\n

    Data la fluidit\u00e0 della situazione nelle prossime settimane, la flessibilit\u00e0 \u00e8 importante per le aziende. La posta elettronica pu\u00f2 aiutarti a stabilire una comunicazione coerente<\/strong> con i tuoi clienti e ad annunciare i cambiamenti in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n

    3. Ricorri ai template<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Oltre a riconoscere il fatto che i cambiamenti avvengono in modo continuo e rapido, puoi creare dei modelli di email per snellire i processi<\/strong>. In questo modo ti sar\u00e0 molto pi\u00f9 facile inviare rapidamente messaggi email coerenti se hai bisogno di fare un annuncio urgente.<\/p>\n\n\n\n

    4. Esprimi gratitudine<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Sono tempi difficili per tutti. Quando pianifichi le tue comunicazioni via email, non dimenticare di esprimere la tua gratitudine verso i tuoi clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Inoltre, citare delle piccole vittorie \u00e8 uno stimolo per l\u2019umore molto gradito in situazioni difficili.<\/p>\n\n\n\n

    5. Rendi facile disiscriversi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Infine, \u00e8 importante assicurarsi che per i clienti sia facile scegliere se iscriversi o disiscriversi dalla tua mailing list<\/strong>. Non tutti i clienti vorranno continuare a ricevere le tue email, quindi un processo di disiscrizione semplice eviter\u00e0 che i tuoi messaggi di posta elettronica vengano contrassegnati come spam.<\/p>\n\n\n\n

    Tieni la testa alta <\/strong>e continua a comunicare con i tuoi clienti. Tutto questo ti consentir\u00e0 di aggiornarli costantemente<\/strong> e di tenere a galla il tuo business in questo momento difficile.<\/p>\n\n\n\n

    Vuoi accelerare il tuo business in modo semplice e sicuro?<\/strong> Con VPONE puoi trovare la soluzione migliore per te<\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quella causata dal COVID-19 \u00e8 un\u2019emergenza senza precedenti che colpisce tutto il mondo. Anche se ogni Paese la sta gestendo in modo diverso, una cosa \u00e8 certa: coinvolge tutti noi. In una situazione come questa, tutto ci\u00f2 che si pu\u00f2 fare per rafforzare il senso di solidariet\u00e0 con i propri clienti \u00e8 molto apprezzato. 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